基站维护或故障
北京电信正在进行5G基站升级时，可能导致局部区域信号中断。建议通过官方APP查询实时服务公告，或拨打10000号人工客服确认故障范围。
手机设置问题
误操作可能导致网络连接异常，请按以下步骤排查：
- 进入设置→移动网络→检查APN配置
- 尝试开启/关闭飞行模式
- 更换手机测试SIM卡状态
SIM卡物理损坏
芯片氧化或卡体弯折会影响信号接收，可通过以下特征判断：
- 频繁出现「无服务」提示
- 其他设备使用同卡仍无信号
- 营业厅检测设备读取失败
网络覆盖盲区
北京部分新建小区或地下场所可能存在临时信号盲区，建议：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0格 | 移至开阔区域 |
| 1-2格 | 重启网络连接 |
账户状态异常
欠费或实名认证过期会导致服务中断，可通过「中国电信」微信公众号查询账户状态，及时完成线上充值或身份核验。
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