一、退费政策解读
根据东阳广电官方服务协议规定，用户因特殊原因未使用已缴纳的宽带费用时，可依据实际未使用周期申请部分退费。退费金额需扣除已产生的安装调试费及违约金（如有），具体比例参照合同条款。
二、申请退费条件
需同时满足以下条件方可申请：
- 宽带服务处于未激活状态
- 提供有效缴费凭证
- 合同未约定不可退费条款
- 申请时间在服务到期前30日内
三、退费办理流程
- 携带身份证原件至营业厅提交书面申请
- 工作人员核实账户状态
- 签订退费确认单
- 等待15个工作日内原路退款
四、常见问题解答
Q：套餐赠送的宽带能否退费？
A：合约套餐中的宽带服务原则上不可单独退费，需联系客服协商处理。
Q：退费后能否恢复服务？
A：退费即视为终止合约，如需重新开通需按新用户标准办理。
五、注意事项提醒
- 保留所有业务办理单据
- 退费前解绑关联增值业务
- 逾期未使用的服务不累计至下期
东阳广电宽带服务支持符合条件的用户申请退费，但需注意合同细则与时效要求。建议用户提前与客服确认账户状态，备齐证明材料以提高办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/19994.html
