检查当前网络环境
首先确认是否多设备同时占用带宽，建议：
- 关闭非必要设备的WiFi连接
- 暂停正在运行的视频流媒体服务
- 使用任务管理器检查后台更新程序
重启网络设备
按顺序执行设备重启：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
优化路由器设置
通过管理界面进行设置优化：
- 切换5GHz频段（需设备支持）
- 修改MTU值为1492
- 启用QoS带宽管理功能
检查连接方式
优先使用有线连接进行测速：
- 使用CAT5e及以上规格网线
- 直连光猫测试基础速度
- 对比无线/有线连接差异
联系广电客服
若问题持续存在，建议：
- 拨打96123客服热线
- 提供光猫设备SN码
- 要求技术人员上门检测
升级网络套餐
对于长期高带宽需求用户：
- 查询现有套餐带宽限制
- 办理企业级宽带服务
- 选择专属网络优化方案
通过系统性的网络诊断和优化措施，可有效提升广电宽带下载速度。建议用户从基础排查开始，逐步实施优化方案，必要时联系专业技术人员进行处理。
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