网络故障通报
近期韩城移动宽带用户反馈的断网问题，可能由主干光缆中断导致。运营商维护记录显示：
- 7月15日23:00发生核心机房供电故障
- 环网保护系统未能及时切换
- 城域网路由配置异常
设备异常排查
用户端设备故障也是常见原因：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启设备等待5分钟自检
- 测试备用设备排除硬件故障
维护升级公告
根据工信部备案信息，运营商计划性维护可能导致服务中断：
| 日期 | 时段 | 影响区域 |
|---|---|---|
| 7.20 | 01:00-05:00 | 韩城北区 |
| 7.22 | 02:00-04:00 | 韩城新区 |
极端天气影响
强降雨天气可能导致以下问题：
- 光纤接头盒进水短路
- 架空线路受大风影响
- 基站电力供应不稳定
区域流量限制
突发性网络拥塞时可能触发QoS策略：
- 检查同一网络下的设备数量
- 登录管理后台查看流量监控
- 联系客服申请带宽调整
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