办理地点
用户需携带有效证件前往东阳广电营业厅办理退订，具体地址为：东阳市吴宁街道广电路188号主营业厅。乡镇用户可前往当地广电服务站办理。
所需材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带业务合同（如有）
办理流程
- 业务柜台提交退订申请
- 设备检测与验收
- 结算未缴费用
- 签署终止协议
- 领取退订回执单
注意事项
合约期内用户需支付违约金，设备缺失将扣除押金。建议退订前结清所有增值业务，退费周期一般为15个工作日。
常见问题
- Q: 可否委托他人代办？ A: 需提供委托人身份证及授权书
- Q: 线上能否办理？ A: 目前仅支持线下办理
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