申请条件与准备
申请停用南京电信宽带服务需满足以下条件：
- 宽带账户状态正常无欠费
- 提供有效身份证明原件
- 已归还全部租赁设备（如光猫、机顶盒）
线上办理流程
通过中国电信官方渠道办理停机：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带服务”
- 选择”宽带停机”并验证身份信息
- 提交停机申请并确认协议
线下营业厅办理
携带以下材料至南京电信自营营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配件
- 最近一期缴费凭证
注意事项
办理停机前请注意：
- 提前结清当月产生的费用
- 停机后保留号码有效期为90天
- 融合套餐用户需办理套餐变更
常见问题解答
Q：停机期间是否收取费用？
A：停机保号每月收取5元账户保留费
Q：如何恢复使用？
A：携带身份证至营业厅办理复机手续
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