注销前准备
在正式办理注销前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认卡内余额已清零
- 解绑所有关联的第三方服务
- 备份重要通信记录
在线注销流程
通过官方渠道进行在线注销的操作步骤：
- 登录广电网络营业厅APP
- 进入「账户管理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子签名确认书
线下营业厅办理
线下办理需携带的材料清单：
- 本人有效身份证原件
- 流量卡实体卡片
- 最近三个月缴费凭证
注意事项
办理过程中需要特别注意的要点：
- 合约期内注销需支付违约金
- 注销后号码将立即失效
- 预存话费不退现金
常见问题
用户咨询频率最高的问题解答：
- 注销生效时间：24小时内
- 副卡注销需单独办理
- 企业用户需提供营业执照
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