取消前准备
办理宽带取消前需确认：
- 检查合约是否到期，提前解约可能产生违约金
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号和绑定手机号
线上取消流程
通过电信官方渠道操作：
- 登录中国电信网上营业厅（南京分站）
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「业务注销」并填写申请表单
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理
携带材料至服务网点：
- 新街口旗舰店：中山东路188号
- 鼓楼服务中心：北京西路72号
- 河西分店：奥体大街68号
办理完成后需交还光猫等终端设备
注意事项
- 当月费用按实际使用天数结算
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务回执单至少3个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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