客服联系方式
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- 24小时服务热线：10010
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- 线下营业厅：南阳市卧龙区七一路营业厅
自助排障步骤
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启光猫与路由器设备
- 测试其他设备网络连接
- 使用联通宽带测速平台检测网速
故障报修流程
- 拨打客服电话描述故障现象
- 获取报修工单编号
- 等待技术人员回访确认
- 预约上门维修时间
注意事项
为确保高效处理故障，请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备安装具体地址
- 故障发生时间及现象描述
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