网络信号问题
当设备处于弱信号区域时,可能出现流量校验失败。建议按以下步骤排查:
- 检查状态栏信号强度图标
- 切换至飞行模式并等待10秒后关闭
- 尝试手动选择运营商网络
APN配置错误
错误的接入点设置会导致数据服务异常:
- 进入「设置 > 移动网络 > 接入点名称」
- 重置为默认APN配置
- 手动创建新APN需确认以下参数:
标准APN参数 参数 值 名称 China Mobile APN cmnet
SIM卡状态异常
物理损坏或芯片氧化可能引发故障:
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换卡槽测试识别状态
- 通过官方渠道申请换卡
系统软件冲突
系统更新或第三方应用可能影响网络模块:
- 备份数据后恢复出厂设置
- 升级至最新EMUI版本
- 禁用流量管理类应用
流量套餐失效
运营商套餐异常会导致服务中断:
- 发送查询短信至运营商
- 登录掌上营业厅核验套餐
- 联系客服确认SIM卡状态
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