信号覆盖现状
自2023年第二季度起，三棉南区12个住宅组团频繁出现宽带信号衰减现象，实测数据显示晚高峰时段下载速率低于签约带宽的30%。
| 时段 | 平均速率 | 断线次数 |
|---|---|---|
| 工作日20-22时 | 8.2Mbps | 4.7次/小时 |
| 周末全天 | 15.3Mbps | 2.1次/小时 |
根本成因解析
技术团队排查发现主要瓶颈存在于三个方面：
- OLT设备端口过载率达117%
- 地下光缆存在8处物理折损
- 小区弱电井散热系统失效
运营商整改计划
联通公司公示的解决方案包含以下步骤：
- 2024年4月：完成核心设备扩容
- 2024年5月：实施光缆双路由改造
- 2024年6月：部署智能QoS控制系统
用户应对策略
建议受影响用户采取临时性改善措施：
- 错峰进行大文件传输
- 申请临时带宽补偿套餐
- 参与光猫升级置换计划
解决展望
根据工程进度规划，预计2024年第三季度末可实现网络质量达标。现阶段建议用户通过官方渠道报障并留存测速记录，后续可依据服务协议申请补偿。
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