一、退订前的准备工作
在退订广电流量卡前，需确认以下信息：
- 流量卡绑定的手机号码或账号
- 当前套餐的生效状态及剩余合约期
- 准备好身份证原件（线下办理时需携带）
二、通过官方客服退订
拨打广电客服热线（如96123），按语音提示操作：
- 接通后选择“人工服务”；
- 提供身份信息验证；
- 明确要求退订流量卡并确认生效时间。
三、通过线上平台退订
登录广电官方网站或APP：
- 进入“我的账户”-“套餐管理”；
- 找到需退订的流量卡服务；
- 点击“退订”并提交申请。
四、线下营业厅办理
携带身份证前往就近营业厅：
- 填写退订申请表；
- 工作人员审核后完成退订；
- 索取退订回执单以备查询。
五、注意事项
退订时需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金；
- 退订后剩余流量可能清零；
- 建议退订前备份重要数据。
退订广电流量卡可通过客服、线上或线下渠道完成，需提前确认合约状态并准备好身份信息。建议优先选择官方APP自助操作以节省时间。
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