一、四川广电宽带报停流程
用户需携带有效证件前往广电营业厅办理，完整流程包含：
- 提交报停申请表
- 设备归还验收
- 费用清算确认
- 领取业务终止单
二、报停所需材料清单
办理宽带报停业务需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 网络终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
三、线上预约报停方式
通过「四川广电网络」微信公众号可预约办理：
- 进入公众号「业务办理」菜单
- 选择「宽带报停预约」服务
- 填写个人信息及预约时间
四、费用结算注意事项
报停前需完成以下费用结算：
- 结清所有未缴宽带费用
- 确认设备折旧赔偿金额
- 处理合约期内的违约金（如有）
五、常见问题解答
Q：报停后多久生效？
A：业务受理后72小时内完成断网。
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备采购价赔偿后方可办理报停。
建议用户提前3个工作日办理报停手续，保留好业务终止单作为凭证。若存在合约未到期情况，建议先咨询客服了解解约细则。
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