一、查询方式概览
四川广电宽带用户可通过三种主要方式查询套餐余量与到期时间：官方网站自助查询、拨打客服热线或前往线下营业厅。选择最适合您的方式即可快速获取信息。
二、通过官方网站查询
登录四川广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 点击首页“用户中心”进入登录页面
- 输入宽带账号与密码完成登录
- 在“我的套餐”栏目查看余量及到期日
三、通过客服电话查询
拨打四川广电客服热线96655，根据语音提示操作：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键查询套餐信息
- 输入身份证号码验证身份
四、通过营业厅查询
携带身份证原件至任意四川广电营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 提供宽带账号或身份证信息
- 现场打印套餐详情单
五、注意事项与常见问题
查询前请确保：
- 宽带账号处于正常使用状态
- 通过官网查询需保持网络连接
- 套餐余量数据每日凌晨更新
通过以上三种方式，用户可以便捷地掌握套餐使用情况。建议优先使用官网或电话查询，若遇异常情况可前往营业厅处理。
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