检查网络设置与信号状态
首先进入华为Mate20的【设置】-【移动网络】，确保以下功能已开启：
- “移动数据”开关处于启用状态
- “数据漫游”功能根据需求选择（国内使用可关闭）
- 在【SIM卡管理】中确认电信卡被设为默认数据卡
确认SIM卡与套餐状态
通过以下步骤排查SIM卡问题：
- 拨打电信客服10000号查询套餐余量
- 确认是否触发运营商限速规则
- 检查手机是否显示“4G/5G”网络标识
重启或重新插拔SIM卡
尝试以下硬件操作：
- 长按电源键选择【重新启动】
- 使用取卡针取出SIM卡槽，擦拭金属触点后重新安装
- 更换其他电信卡测试（确认是否为单卡故障）
更新系统与APN配置
在【设置】-【系统和更新】中检查系统版本，确保升级到最新版本。若问题持续，手动配置APN：
| 参数项 | 值 |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
| MCC | 460 |
| MNC | 03 |
联系运营商或华为客服
若以上方法无效，建议：
- 携带设备到电信营业厅检测SIM卡
- 通过华为官方服务App提交故障报告
- 拨打华为客服热线950800获取技术支持
多数电信卡流量异常问题可通过网络设置重置或SIM卡重装解决。若涉及硬件故障或运营商服务异常，建议及时联系专业技术人员处理，避免自行拆机导致保修失效。
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