一、南京电信宽带解约条件
用户需满足以下条件方可申请解约：
- 宽带合同已到期（未到期需按违约条款处理）
- 无欠费及未出账费用
- 已归还全部租赁设备（光猫、机顶盒等）
- 办理人需携带身份证原件及开户协议
二、线下解约办理流程
前往南京电信营业厅办理的具体步骤：
- 通过客服热线10000查询就近营业厅
- 提交身份证、设备及业务协议
- 现场结算费用（含违约金或剩余余额）
- 签署终止服务确认单
三、线上解约申请方式
符合条件用户可通过以下渠道操作：
- 登录中国电信APP「服务大厅」提交申请
- 通过「江苏电信」微信公众号在线办理
- 需上传身份证正反面及设备归还凭证
四、违约金计算规则
合同期内解约需支付违约金，计算公式为：
五、设备返还注意事项
设备缺失或损坏的处理标准：
- 光猫遗失：赔偿300-500元
- 网线损坏：赔偿50元/条
- 需保留归还回执单至少6个月
南京电信宽带解约需注意合同状态、费用清算和设备归还三大核心事项，建议提前通过官方渠道查询账户状态，保留相关凭证以备后续查询。
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