一、申请条件与流程
南京电信宽带支持线上与线下两种申请方式。线上可通过中国电信官网或微信公众号提交申请,线下可前往营业厅办理。
- 登录电信官网选择”宽带新装”服务
- 填写地址信息验证覆盖范围
- 选择套餐并提交身份证明
- 预约工程师上门安装时间
二、所需材料清单
申请时需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同(非户主需提供授权书)
- 预存费用银行卡/电子支付账户
集体宿舍需提供单位盖章证明,商业用房需提交营业执照副本。
三、安装注意事项
安装前请确保:
- 室内已预留光纤入户通道
- 电源插座距离安装位置小于2米
- 工作日需有人留守配合施工
四、费用说明
基础安装费为100元,包含:
- 光纤调制解调器设备
- 15米内布线服务
- 首次网络调试
五、常见问题解答
Q: 安装需要多长时间?
A: 通常2小时内完成,复杂环境需预约二次施工。
Q: 周末能否安装?
A: 需提前3个工作日预约周末时段。
通过准备完整材料并选择合适的申请渠道,南京居民可在3-5个工作日内完成电信宽带安装。建议优先使用线上申请实时追踪进度,安装前与工程师确认具体时间安排。
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