方法一:在线查询密码
登录南京电信网上营业厅,在「用户中心」选择宽带账户管理,通过以下步骤获取密码:
- 输入注册手机号获取验证码
- 进入宽带密码管理页面
- 点击「显示当前密码」按钮
方法二:手机APP重置
通过「天翼生活」APP进行操作:
- 进入「我的」-「宽带服务」模块
- 选择「密码管理」-「重置密码」
- 输入身份证后6位进行验证
服务类型 | 办理时间 |
---|---|
自助重置 | 全天候 |
人工审核 | 8:00-22:00 |
方法三:人工客服办理
拨打10000号客服热线,根据语音提示:
- 按3选择宽带服务
- 按5进入密码管理
- 提供机主身份证信息验证
注意事项
操作时需特别注意:
- 仅限机主本人办理
- 密码修改后需重启光猫
- 临时密码24小时内有效
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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