问题现象描述
近期大量用户反映天目移动流量卡在视频播放、网页加载场景出现持续卡顿，高峰时段延迟超过3秒的比例达37%。受影响区域主要集中在：
- 长三角城市群
- 珠三角工业区
- 成渝经济带
网络覆盖分析
根据第三方监测数据，天目移动5G基站密度低于行业平均水平：
| 运营商 | 一线城市 | 二线城市 |
|---|---|---|
| 天目移动 | 4.2 | 2.8 |
| 行业均值 | 6.5 | 4.1 |
设备兼容性测试
实验室模拟测试显示以下设备存在协议适配问题：
- 某品牌2021款4G路由器
- 部分物联网终端设备
- 海外版智能手机
运营商响应声明
天目移动技术总监在9月沟通会上公布改进计划：
- Q4完成核心网升级
- 2024年新增10万基站
- 建立终端适配认证体系
用户改善建议
建议用户采取以下临时措施：
- 在设置中切换网络制式为4G
- 避免高峰时段进行大流量操作
- 更新设备网络驱动程序
通过基础设施扩容和设备兼容性优化，预计2024年二季度可显著改善网络延迟问题。建议用户关注官方公告获取实时网络状态信息。
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