南阳联通宽带报修电话及服务时间
南阳联通用户可通过24小时客服专线10010进行宽带故障申报，接通后按语音提示选择「宽带业务」-「故障报修」。人工服务时间为每日8:30-18:00，节假日正常值班。紧急故障可拨打本地运维专线0377-61123456（仅限南阳地区使用）。
在线报修流程说明
推荐通过中国联通APP提交报修申请：
- 登录APP后进入「服务」-「宽带报障」
- 选择绑定的宽带账号
- 填写故障现象描述并上传测速截图
- 提交后获取12位电子工单号
故障自助排查指南
常见故障可先尝试以下操作：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 重新插拔光纤接口与网线
- 重启路由器并等待5分钟
- 使用手机热点测试网络连接
营业厅现场报修方式
携带身份证件至南阳联通自营厅办理：
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 人民路营业厅 | 人民中路128号 |
| 高新区营业厅 | 张衡路396号 |
维修进度查询方法
通过以下渠道获取维修状态：
- 短信查询：发送工单号至106551321
- 微信公众号「河南联通」-「服务大厅」
- 致电10010按3号键转接查询
结论：南阳联通用户可通过电话、线上平台、营业厅多渠道进行宽带故障申报，建议优先使用官方APP提交工单并保存电子凭证，复杂故障可要求技术人员携带专业设备上门检测。
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