宽带续费政策说明
根据南京电信服务协议，宽带套餐实行预付费制，用户需在到期日前完成费用缴纳。系统将在合约到期前3天通过短信、APP推送等方式发送提醒。
断网触发时间节点
若用户未在合约到期日24:00前完成续费，将按以下流程处理：
- 到期当日：保持网络正常
- 到期次日：进入24小时缓冲期（限速10Mbps）
- 到期第三日：正式断网
断网后恢复流程
补缴费用后，网络恢复时间根据支付方式有所不同：
- 线上支付：1小时内自动恢复
- 营业厅缴费：系统同步后2小时恢复
- 夜间缴费（22:00-6:00）：次日8:30前恢复
费用补缴方式
用户可通过以下渠道完成续费：
- 中国电信APP
- 微信公众号在线支付
- 线下营业厅柜台
注意事项
建议用户提前设置自动续费功能，保留至少3日缓冲期。若遇特殊节假日，建议提前联系客服确认具体时间节点。
南京电信宽带用户需在到期后3日内完成续费，逾期将导致断网。建议通过自动续费功能避免服务中断，补缴费用后最长2个工作日内可恢复网络服务。
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