一、南京电信宽带报装流程简介
用户通过南京电信营业厅、官网或客服热线完成宽带套餐选择与费用支付后，系统将自动生成安装工单。工作人员通常在24小时内通过电话与用户确认安装地址及时间。
二、报装后上门安装时间说明
根据南京电信服务标准，常规安装需求在工单提交后1-3个工作日内完成上门服务。以下为具体时间参考：
- 主城区：最快次日安装
- 新六区：2-3个工作日内
- 偏远乡镇：需提前确认线路资源
三、加急安装服务如何申请
用户可通过以下方式申请加急服务：
- 拨打10000号选择人工服务
- 在电信营业厅提交书面申请
- 通过”中国电信APP”在线预约
四、影响安装时效的常见因素
- 极端天气导致施工暂停
- 小区物业施工审批延迟
- 线路资源需扩容升级
五、安装前的准备工作建议
为确保安装效率，建议用户提前完成以下准备：
- 确认户主身份证明材料
- 检查入户光纤接口位置
- 预留2小时安装时间窗口
南京电信宽带安装时效整体控制在3个工作日内，用户可通过官方渠道实时查询工单进度。建议选择非高峰期办理业务，并提前与安装工程师确认具体上门时间。
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