通过官方客服找回
拨打四川广电24小时客服热线96655，根据语音提示选择人工服务。需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
营业厅现场重置
携带开户人身份证原件至就近营业厅办理密码重置，业务流程如下：
- 填写《用户信息变更申请表》
- 工作人员验证身份信息
- 设置新密码并确认
网上营业厅自助服务
登录四川广电网上营业厅，通过绑定的手机号验证后可重置密码：
- 访问官网并点击”忘记密码”
- 输入宽带账号和验证码
- 接收短信验证码并设置新密码
重置后的注意事项
新密码生效后建议：
- 修改路由器管理密码
- 避免使用简单数字组合
- 定期更新密码
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 非开户人办理需携带委托书
- 忘记宽带账号可查看光猫背面标签
- 境外号码需通过营业厅办理
通过多种渠道均可完成密码找回与重置，建议用户优先使用网上自助服务。重要操作需确保身份信息真实有效，定期更新密码保障网络安全。
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