问题背景与现状
自2023年10月以来，南京多个区域的电信宽带用户频繁遭遇断网问题，部分区域单日断网时长超过6小时。尽管用户多次投诉，但问题至今未完全解决。
据不完全统计，鼓楼区、建邺区受影响最严重，涉及居民小区及企业用户约3.2万户。
用户影响范围
断网问题已引发连锁反应：
- 远程办公人员无法正常接入企业系统
- 在线教育课程频繁中断
- 智能家居设备离线导致安全隐患
| 区域 | 日均断网次数 |
|---|---|
| 鼓楼区 | 4.2次 |
| 建邺区 | 3.8次 |
运营商回应记录
南京电信官方先后发布3次公告：
- 11月5日：承认光缆意外中断
- 11月12日：说明设备老化问题
- 11月20日：承诺72小时内修复
技术难点分析
维修进度缓慢的核心原因包括：
- 地下管网复杂导致故障定位困难
- 核心交换设备备件库存不足
- 市政施工限制夜间作业时间
解决方案进展
当前已实施措施：
- 紧急调配苏州数据中心带宽资源
- 建立临时服务站提供4G替代方案
- 启动光缆双路由改造工程
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/202578.html
