方法一:官网查询
登录四川广电网络官方网站,在“客户服务”栏目选择“投诉建议”,页面底部会显示24小时服务热线及投诉专线。
- 访问www.sctv.com
- 点击“在线服务”菜单
- 选择“投诉与建议”子栏目
方法二:客服热线
直接拨打四川广电统一服务热线96655,根据语音提示选择“投诉建议”转接人工服务。紧急故障可优先拨打本地维修专线:
- 成都地区:028-85086999
- 绵阳地区:0816-2331122
方法三:营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅,工作人员会提供纸质版投诉指引单,包含各渠道联系方式及投诉处理流程。
方法四:手机APP查询
通过“四川广电”手机客户端,在“我的-帮助中心-联系我们”模块可获取最新投诉电话,支持一键拨打功能。
注意事项
投诉时请准备好宽带账号、故障现象描述及相关凭证。建议优先选择官方渠道获取联系方式,谨防虚假号码。
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