一、四川广电宽带报修电话查询方法
用户可通过以下方式查询四川广电宽带官方报修电话：
- 方法1：登录四川广电网络官网，在“服务支持”栏目中查找“故障报修”页面；
- 方法2：拨打四川广电统一客服热线96123，按语音提示选择“宽带服务”；
- 方法3：通过“四川广电”微信公众号，点击菜单栏“在线服务”查询。
二、故障反馈途径及操作步骤
若遇宽带故障，可通过以下步骤反馈：
- 拨打报修电话96123或属地维修专线；
- 登录“四川广电宽带自助服务平台”提交工单；
- 通过微信公众号“故障申报”功能上传问题描述及照片；
- 前往就近营业厅现场登记报修。
三、常见问题解答
问题1：报修电话占线怎么办？
建议尝试非高峰时段（如上午9:00前）拨打，或通过在线渠道提交需求。
问题2：自助报修后多久响应？
通常工作人员会在2小时内联系确认，24小时内上门处理。
四、注意事项
- 报修时需提供宽带账号、联系电话及故障详情；
- 如遇大面积网络中断，请关注官方公告；
- 自助报修后请保持手机畅通。
五、联系方式汇总
客服电话：96123（24小时服务）
紧急维修专线：属地号码详见官网
营业厅查询：访问官网“服务网点”地图
通过以上多渠道查询和反馈，用户可快速解决四川广电宽带使用中的问题。建议优先使用在线平台提交故障信息，以提高处理效率。如遇复杂问题，工作人员将提供专业技术支持。
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