当前故障概述
自10月25日凌晨起，四川广电宽带用户陆续报告网络中断问题，主要影响区域包括成都、绵阳、德阳等地。据用户反馈，故障表现为宽带连接异常中断，光猫信号灯显示红色告警。
官方恢复通知
四川广电网络于10月25日10:00发布公告称：
- 核心机房光缆遭第三方施工破坏
- 预计完全恢复时间为当日18:00前
- 紧急客服热线：96123（24小时服务）
自助解决方法
用户可尝试以下步骤临时恢复网络：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启设备（关机5分钟后通电）
- 登录路由器后台检查连接状态
- 使用手机热点临时上网
预防建议
为避免类似情况影响使用，建议用户：
- 保存本地维修站联系方式
- 定期备份重要网络配置
- 了解手机热点设置方法
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