如何查询南京电信宽带服务电话？
南京电信宽带用户可通过以下方式查询服务电话：
- 拨打统一客服热线：10000
- 访问中国电信江苏官网“联系我们”页面
- 登录“中国电信”APP查看本地服务专线
24小时客服是否可用？
南京电信宽带提供7×24小时全天候服务：
- 故障报修与紧急服务：10000转2号键
- 套餐咨询与业务办理：10000转1号键
- 国际漫游客服：+86-25-10000
自助查询方式
非人工时段推荐使用以下自助服务：
- 微信公众号“江苏电信”在线客服
- 短信发送“宽带报修”至10001
- 官网自助查询工单进度
营业厅咨询渠道
南京地区主要营业厅信息：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 鼓楼 | 中山路200号 | 8:30-18:30 |
| 秦淮 | 洪武路88号 | 9:00-19:00 |
注意事项
电话咨询时建议准备：
- 宽带账号或身份证信息
- 故障现象描述（如遇网络问题）
- 近期的业务办理记录
南京电信宽带用户可通过多种渠道查询服务电话，其中10000热线提供全天候服务，结合线上平台与线下营业厅形成完整服务体系。建议用户根据具体需求选择最便捷的咨询方式。
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