政策依据
根据《电信服务规范》第32条规定，用户在合约期内提出终止服务，运营商应按实际使用周期折算费用。南京电信依据行业指导文件制定了具体实施细则，明确未到期宽带可申请退费。
退费条件
需同时满足以下条件方可办理：
- 提供有效开户证件原件
- 设备完好无损退还
- 结清历史欠费
- 合约期剩余超过30天
办理流程
- 携带身份证至营业厅提交书面申请
- 工作人员核算应退金额
- 签订终止服务协议
- 15个工作日内原路退回
费用计算
应退金额 = 预付总额 × (剩余天数 ÷ 合约总天数)
违约金
注意事项
- 特殊优惠套餐可能影响退费比例
- 赠品需完整退还
- 违约金最高不超过月费3倍
南京电信宽带支持未到期退费，但需扣除已使用周期费用及违约金。建议办理前通过10000号客服确认具体金额，保留好退费凭证以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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