南京电信宽带注销流程概览
南京电信宽带注销需遵循以下步骤：
- 确认合约到期状态，避免违约金
- 携带相关证件至指定营业厅
- 填写业务终止申请表
- 归还光猫等设备
必须到指定营业厅办理吗？
根据南京电信最新规定，宽带注销业务需前往合约签订地所属行政区的指定营业厅办理。目前暂不支持以下渠道：
- 线上APP自助注销
- 非指定营业厅柜台
- 电话客服办理
办理所需材料清单
办理注销时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供代办人身份证及授权委托书原件。
Q：设备遗失如何处理？
A：需按设备残值赔偿，具体金额以营业厅公示为准。
| 行政区 | 营业厅地址 |
|---|---|
| 玄武区 | 中山东路18号 |
| 秦淮区 | 洪武路68号 |
南京电信宽带注销需本人携带指定材料到合约所属行政区的指定营业厅办理。建议提前致电10000客服确认营业厅服务时间，避免多次往返。
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