测速结果：官方数据与用户实测对比
根据丽江移动宽带官方宣传，100M及以上套餐的下载速度应达到90-100Mbps。但多位用户实测显示，日常使用中平均下载速度约为65-85Mbps，部分区域甚至低于50Mbps。例如：
- 古城区用户A：晚8点测速仅48Mbps
- 玉龙县用户B：白天稳定在78Mbps
用户真实体验：网速稳定性成焦点
在收集的127份问卷中，62%的用户认为网速波动明显，尤其在以下场景：
- 同时连接3台以上设备时延迟增加
- 阴雨天气信号衰减显著
- 周末晚高峰视频加载缓慢
高峰时段表现：是否“缩水”？
测试数据显示，丽江移动宽带在19:00-22:00的繁忙时段，平均速率下降约30%。部分用户反映：
- 在线会议频繁卡顿
- 4K视频缓冲时间超15秒
对比其他运营商：丽江宽带市场谁更优？
2023年第三季度第三方评测显示：
| 运营商 | 工作日白天 | 周末晚间 |
|---|---|---|
| 移动 | 82 | 57 |
| 电信 | 95 | 73 |
| 联通 | 88 | 68 |
投诉与解决：用户反馈渠道效率如何？
丽江移动客服热线接通率约为86%，但问题解决周期较长：
- 平均响应时间：2小时15分
- 故障修复周期：1.8天（城区）/3.5天（郊区）
丽江移动宽带在标称速率上存在约15%-20%的未达标情况，尤其在高峰时段和复杂天气环境下。尽管价格优势明显，但稳定性和服务质量仍需提升。建议对网络要求高的用户优先考虑电信或联通宽带。
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