流量告急现状分析
近期南京电信用户普遍反映家庭宽带出现网络拥堵现象，高峰时段下载速率下降达40%。监测数据显示，4K视频流媒体和远程办公需求激增是主要原因。
| 时段 | 日均流量 |
|---|---|
| 工作日20-22时 | 325GB |
| 周末全天 | 480GB |
套餐升级核心方案
电信推出三级提速方案：
- 基础版：免费升级至300Mbps
- 进阶版：+30元/月享500Mbps
- 尊享版：+50元/月享1000Mbps+5G流量翻倍
手机提速操作步骤
- 登录「中国电信APP」
服务大厅 - 选择「套餐变更」
「极速升级」专区 - 完成在线实名认证
- 等待系统自动下发配置
宽带升级注意事项
升级前需确认光猫设备支持千兆传输，2018年前安装的用户建议预约工程师上门检测。合约期内用户可享升级优惠价。
用户常见问题解答
Q: 升级后网速未提升怎么办？
A: 建议重启光猫并拨打10000号进行线路检测
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