服务热线电话
四川广电宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 24小时客服热线：96655
- 故障专线：028-12345678（成都市）
- 企业客户专线：400-800-1234
故障报修流程
宽带故障报修建议按以下步骤操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启网络设备等待5分钟
- 拨打故障专线报修
- 配合技术人员远程诊断
业务办理方式
用户可通过多种渠道办理业务：
| 业务类型 | 办理方式 |
|---|---|
| 新装宽带 | 营业厅/官网 |
| 套餐变更 | APP/客服热线 |
| 停机保号 | 微信公众号 |
费用查询指南
用户可通过以下方式查询费用：
- 微信公众号”四川广电”账单查询
- 手机APP「川流TV」缴费模块
- 营业厅自助终端机查询
注意事项
使用服务时请注意：
- 报修时需提供8位宽带账号
- 营业厅服务时间：09:00-18:00
- 网络调试期间保持电话畅通
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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