移机服务预约要求
南京电信宽带移机需至少提前1-3个工作日预约。用户可通过官方客服热线（10000）、微信公众号或营业厅提交申请，避免因线路调试导致延迟。
- 确认新地址是否在电信网络覆盖范围内
- 选择空闲时间段（建议工作日优先）
- 保留原宽带账号及身份证明
手续办理步骤
正式办理移机需完成以下流程：
- 验证用户身份信息
- 签订移机服务协议
- 缴纳相关费用（如涉及）
所需材料清单
- 机主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 新地址房产证明（租户需提供租赁合同）
移机费用说明
- 基础移机费：100元
- 延长线材费：超过30米部分按5元/米计
- 特殊时段服务：晚间18:00后加收50%
办理渠道方式
- 线下办理：全市23个营业网点
- 线上办理：中国电信APP「服务」-「宽带移机」
- 电话办理：致电10000转人工服务
安装过程说明
- 技术人员上门前1小时电话确认
- 现场测试新址网络信号
- 完成光猫设备迁移调试
- 用户签字确认服务完成
南京电信宽带移机需通过正规渠道提前预约，准备完整材料可显著提升办理效率。建议用户优先选择线上渠道提交申请，并及时与装机人员保持沟通。
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