一、办理转移手续的条件
- 原宽带账户无欠费记录
- 新地址在电信网络覆盖范围内
- 转移前后户主身份信息一致
- 未处于合约期内（特殊套餐需咨询客服）
二、准备所需材料
办理时需携带：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带账号信息
- 设备归还清单（如涉及光猫等设备）
三、线上办理流程
通过中国电信APP办理步骤：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”业务办理”-“宽带移机”
- 填写新地址并上传证明文件
- 支付移机费用后等待上门安装
四、线下营业厅办理
上海市区主要营业厅信息：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 浦东新区 | 世纪大道100号 | 9:00-18:00 |
| 徐汇区 | 漕溪北路120号 | 8:30-17:30 |
五、转移费用说明
标准费用包含：
- 移机手续费：100元
- 设备检测费：30元（可选）
- 新增线路材料费（按实际收取）
六、注意事项与常见问题
注意事项：
- 提前3个工作日申请
- 保留原设备完整包装
- 迁移期间可能断网1-2天
常见问题：
- 跨区迁移需重新签约套餐
- 企业用户需提供营业执照
结论：上海电信宽带转移需提前准备材料并通过线上线下渠道申请，建议优先选择官方APP办理以节省时间。办理过程中需注意设备保管和费用明细，遇到特殊套餐问题应及时联系客服确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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