营业厅办理
- 玄武区珠江路营业厅（珠江路188号）
- 鼓楼区湖南路营业厅（湖南路101号）
- 建邺区奥体中心营业厅（江东中路222号）
线上渠道缴费
通过数字化平台足不出户完成缴费：
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 打开”电信营业厅”APP进入缴费页面
- 通过支付宝/微信生活缴费功能
自助服务终端
全市部署的200+台自助终端支持7×24小时服务：
- 地铁1号线新街口站B口
- 金鹰国际购物中心B1层
- 各大学校园服务中心
代理合作网点
授权合作网点覆盖社区便民点：
- 苏果超市收银台代收点
- 邮政储蓄银行代理窗口
- 社区便利店代缴服务
客服咨询指引
致电10000号客服热线可获取：
- 最近营业厅导航服务
- 异常账单核查
- 电子发票申请指导
注意事项
办理时需注意：
- 保留缴费凭证至少6个月
- 核对账户户主姓名
- 确认宽带套餐有效期
南京电信为用户提供线上线下多渠道缴费方式，建议优先选择官方APP或就近自助终端办理。大额缴费推荐前往实体营业厅获取专业服务，夜间紧急缴费可通过24小时合作网点完成。
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