问题背景
近期部分义乌移动宽带用户反馈，安装设备时频繁遇到初始密码提示错误的问题。该问题多发生于新装宽带或设备重启后，导致无法正常连接网络。
常见错误原因
通过技术分析，主要存在以下原因：
- 默认密码包含特殊字符（如@/#）被错误输入
- 路由器标签印刷模糊导致识别错误
- 系统未及时同步新密码策略
- 大小写输入未严格匹配
解决方法
按照以下优先级尝试解决方案：
- 核对设备底部标签的原始密码信息
- 使用默认组合密码：大写字母+装机日期（如YZ202309）
- 断开电源重启光猫设备
重置密码步骤
若初始密码确认无效，可通过管理界面重置：
- 浏览器访问192.168.1.1
- 使用默认管理员账号登录
- 进入「系统设置-密码管理」模块
- 按规则设置8-16位新密码
联系客服支持
当自主操作无效时，建议通过以下渠道获取帮助：
- 拨打10086按3转宽带专线
- 微信公众号「义乌移动」在线客服
- 营业厅现场设备检测服务
多数密码错误问题可通过规范输入或设备重置解决。建议用户首次使用时拍照记录原始密码，并定期通过官方渠道更新安全设置。
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