实际网速测试数据
根据2023年第三季度实测数据显示，四川广电宽带在成都主城区100M套餐的下载速度稳定在85-92Mbps之间，上传速度维持在30-35Mbps。典型测试场景包含：
- 工作日晚间高峰时段测试
- 周末全天候多时段采样
- 4K视频流媒体播放测试
网络稳定性表现
通过连续30天监测发现，四川广电宽带的网络可用性达到99.2%，主要波动时段集中在每日19:00-21:00。值得注意的稳定性特征包括：
| 时间段 | 月均中断次数 |
|---|---|
| 工作日白天 | 0.3次 |
| 晚间高峰 | 1.2次 |
用户使用反馈
收集500份有效问卷显示，用户满意度呈现明显两极分化：
- 年轻用户（18-35岁）满意度72%
- 中老年用户（55岁以上）满意度91%
套餐资费对比
与本地其他运营商相比，广电宽带套餐具有以下特点：
- 融合套餐优惠力度较大
- 独立宽带资费高于行业均值15%
故障处理时效
客服系统响应时间保持在2分钟内，但现场维修存在地域差异：
- 城区平均修复时长6小时
- 郊区平均修复时长18小时
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