一、南京电信宽带订单处理进度的查询方式
用户可通过以下三种方式查询南京电信宽带订单进度：
- 中国电信官方网站或APP在线查询
- 拨打客服热线10000号
- 前往线下营业厅咨询
二、在线查询操作步骤
通过中国电信官方渠道查询的步骤为：
- 登录中国电信江苏网上营业厅（js.189.cn）
- 进入“我的订单”页面并登录账号
- 查找对应宽带订单编号查看详情
三、电话客服查询流程
拨打10000号后：
- 按语音提示选择“宽带业务”
- 转接人工服务并提供订单号
- 客服将反馈当前处理阶段
四、营业厅现场咨询指南
携带身份证及订单凭证至营业厅：
- 南京主城区旗舰营业厅地址：秦淮区中山东路200号
- 查询时间：工作日9:00-17:30
五、订单状态说明与常见问题
订单可能显示以下状态：
- 待受理：订单已提交未分配工程师
- 施工中：正在进行线路安装
- 已完成：业务已开通
如遇延迟可联系客服催办。
通过多渠道查询可实时掌握南京电信宽带订单进展，建议优先使用在线查询方式获取即时信息，异常情况及时联系客服处理。
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