一、取消办理方式
用户可通过以下两种渠道办理宽带注销业务：
- 携带材料至义乌移动营业厅办理
- 通过移动官方APP在线申请（需完成身份验证）
二、准备材料清单
办理宽带注销需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带业务协议（如有）
三、线下办理流程
营业厅办理具体步骤：
- 取号排队等候业务受理
- 提交材料进行设备核验
- 签署业务终止确认单
- 领取注销回执凭证
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 注销后保留回执至少6个月
建议用户提前致电10086确认账户状态，备齐材料后选择就近营业厅办理。线上申请用户需在3个工作日内完成设备归还，逾期将影响信用记录。
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