突发性网络中断
10月15日晚间，卫辉市联通宽带用户突然出现大面积断网现象，涉及城区及周边乡镇。故障持续约5小时，导致数千家庭和企业用户无法正常使用网络服务。
核心设备异常引发连锁反应
据技术部门初步排查，故障原因主要包含：
- 核心机房OLT设备突发硬件故障
- 备用电源切换机制失效
- 光纤传输节点出现异常波动
| 时段 | 事件 |
|---|---|
| 19:30 | 设备报警触发 |
| 20:15 | 主备系统切换失败 |
| 21:00 | 启动应急维修预案 |
用户服务全面受阻
受影响用户集中反映：
- 家庭安防系统脱机
- 远程办公会议中断
- 在线教育平台无法访问
运营商紧急响应方案
联通公司启动三级应急响应：
- 调派12支抢修小组分区域排查
- 启用临时4G基站保障基础通信
- 开通24小时补偿申报通道
事件反思与启示
本次事件暴露了通信基础设施冗余设计的薄弱环节。专家建议运营商建立双活数据中心，完善故障自愈机制，同时加强用户应急通信教育。
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