一、申请方式
用户可通过以下三种渠道提交安装申请：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 浙江移动手机APP在线申请
二、准备材料
办理时需携带以下证件原件：
- 申请人身份证
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用支付凭证
- 光猫设备押金（可选）
三、安装步骤
- 预约安装时间
- 工程师上门勘测
- 光纤线路布放
- 设备调试联网
- 签订服务协议
四、注意事项
安装前需确认房屋是否已覆盖移动光纤网络，建议提前测试室内网络接口位置。安装过程中请确保有成年人在场，并保持联系电话畅通。
五、常见问题
- 新装用户享首年资费优惠
- 光猫设备需妥善保管
- 迁移业务需提前3日申请
六、费用说明
- 安装调试费：0元（活动期免收）
- 光猫押金：100元（可退）
- 最低消费套餐：58元/月起
七、售后服务
安装完成后可拨打10086申报故障，工程师将在24小时内响应。宽带续费可通过支付宝生活号或移动营业厅办理。
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