一、安装前需确认的覆盖范围
在申请义乌移动宽带前，需通过官网或客服确认所在区域是否属于服务覆盖范围。部分老旧小区或偏远区域可能存在线路限制，建议提前核查。
- 登录义乌移动官网查询覆盖地图
- 拨打客服热线0579-10086人工确认
二、套餐选择与费用说明
移动宽带提供多种套餐，需根据需求选择：
- 基础套餐：100M/年费300元
- 家庭套餐：300M+IPTV/年费600元
- 企业专线：500M起/定制化报价
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 安装费 | 免费（活动期内） |
| 光猫押金 | 100元（可退还） |
三、预约安装的流程与时间
提交申请后需注意：
- 工作日安装需提前1天预约
- 周末安装需提前3天登记
- 安装时段为8:30-17:30
四、安装所需材料与设备
用户需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 电源插座与光纤入户路径
五、安装后的常见问题
使用初期可能遇到：
- 网络连接不稳定：检查光猫指示灯状态
- 网速不达标：联系客服进行测速校准
提前了解覆盖范围、套餐费用及安装要求，可大幅提升办理效率。建议保存客服联系方式（0579-10086）以便及时解决突发问题。
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