一、申请前准备事项
- 原宽带账户无欠费且处于正常使用状态
- 新地址需在南京电信网络覆盖范围内
- 准备有效身份证件（居民身份证/营业执照）
- 记录原宽带账号及联系方式
二、在线申请流程
通过中国电信官方网站办理迁移的步骤：
- 登录江苏电信网上营业厅
- 进入「业务办理」→「宽带移机」
- 填写新旧地址信息及联系方式
- 提交申请并支付迁移费用（通常为100元）
三、营业厅办理指南
线下办理需携带材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（可选）
- 新地址房产证明或租赁合同
建议提前致电10000号查询就近营业厅地址。
四、迁移安装与确认
申请成功后电信将安排工程师上门服务：
- 收到短信通知后确认上门时间
- 工程师完成线路调试
- 现场测试网络速度
- 签字确认服务工单
五、注意事项及常见问题
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准迁移费 | 100元 |
| 特殊布线需求 | 另计 |
| 设备更换 | 按实收费 |
常见问题解答：
- 迁移周期：通常3个工作日内完成
- 停机时段：迁移期间原宽带将暂停服务
- 跨区限制：不可跨城市迁移
南京电信宽带迁移可通过线上/线下渠道办理，需提前准备相关材料并确认地址覆盖。建议优先选择线上申请以节省时间，迁移完成后需及时测试网络确保服务质量。
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