办理条件
申请宽带迁移需满足以下基本条件：
- 原宽带合约未到期或已到期但未欠费
- 新迁移地址在义乌移动网络覆盖范围内
- 迁移前后地址需属于同一行政区域
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或客户编号
- 新地址房产证明/租赁合同
- 近期缴费凭证（电子版可接受）
办理方式
提供三种便捷办理渠道：
- 线下营业厅：携带材料至最近移动服务网点
- 官方APP：通过”业务办理”-“宽带迁移”提交申请
- 客服热线：拨打10086按语音提示操作
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 迁移期间可能中断网络服务8-24小时
- 保留原光猫等设备至迁移完成
- 新地址需预留入户线路接入条件
常见问题
用户常咨询的问题解答：
- 普通业务受理：1个工作日内响应
- 实际迁移施工：预约后3日内完成
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