销号流程概述
南京电信宽带销号需完成设备归还、费用清算、协议终止三个核心环节。用户需提前30天通过官方渠道提交书面申请，具体流程如下：
- 确认宽带合约状态
- 结清所有未缴费用
- 归还终端设备（光猫、机顶盒等）
- 获取销号确认单
办理方式选择
用户可选择以下两种办理方式：
- 线下办理：携带证件至新街口营业厅等指定网点
- 线上预约：通过电信营业厅APP提交预销户申请
所需材料清单
办理销号需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带使用协议复印件
- 设备归还确认单
- 最近一期缴费凭证
费用结算说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用年限计算 |
| 违约金 | 合约期内提前终止需缴纳 |
| 欠费补缴 | 按实际使用天数核算 |
注意事项
销号前需特别注意：
- 合约期内用户需支付剩余月份费用
- 设备损坏需赔偿300-500元
- 销号后原号码将不可恢复
建议用户在合约到期前15个工作日启动销号流程，妥善保管设备及缴费凭证。通过官方渠道办理可避免产生额外费用，业务办理完成后建议保留销号回执至少6个月。
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