官方客服热线查询
即墨联通用户可直接拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示选择「宽带业务」→「安装预约」转接人工服务。客服人员会核实地址信息后提供对应区域安装负责人的联系电话。
营业厅现场咨询
即墨区主要联通营业厅地址及联系方式：
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 文化路营业厅 | 文化路128号 | 8:30-18:00 |
| 鹤山路旗舰厅 | 鹤山路369号 | 8:00-19:00 |
在线渠道查询方式
通过以下数字渠道可获取安装信息：
- 联通手机营业厅APP「服务」→「宽带」→「进度查询」
- 微信公众号「山东联通」底部菜单「便民服务」
- 官网在线客服（www.10010.com）
预约安装流程说明
- 确认所在区域网络覆盖情况
- 提交有效身份证明文件
- 选择宽带套餐类型
- 预约上门安装时间
常见问题解答
- 安装费用：新装用户免收安装费
- 所需设备：光猫由联通免费提供
- 时效承诺：48小时内完成安装
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