网速达标情况
根据2023年第三季度检测数据，义县移动宽带签约速率100M及以上的用户中，92.3%达到工信部规定的网速标准。城区覆盖优于乡镇区域，光纤入户用户平均下载速率可达95Mbps。
- 签约速率达标率：100M套餐达标率96%
- 高峰期稳定性：晚8-10点速率下降12%
用户满意度调查
针对500名用户的问卷调查显示，综合满意度评分为4.1/5分（满分5分）。主要反馈集中在以下方面：
| 维度 | 好评率 |
|---|---|
| 装机效率 | 89% |
| 故障响应 | 82% |
| 资费透明度 | 76% |
实测数据对比
使用Speedtest工具对三个典型区域进行测试：
- 中心商业区：平均下载速率108Mbps
- 老旧小区：平均下载速率83Mbps
- 农村地区：平均下载速率67Mbps
网络优化建议
针对现存问题，提出以下改进方案：
- 增加乡镇OLT设备部署密度
- 优化DNS解析服务器配置
- 延长夜间维护窗口期
义县移动宽带整体达到行业基准要求，但在区域均衡性和服务响应速度方面仍有提升空间。建议重点关注乡镇网络建设和用户服务流程优化，以持续提升市场竞争力。
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