一、安装前的准备事项
- 核查所在小区是否为联通网络覆盖区域
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 提前清理光猫/路由器预设安装位置
二、安装流程说明
标准安装流程包含以下步骤：
- 在线或营业厅提交装机申请
- 工作人员48小时内上门勘测
- 签订两年期服务协议（可选）
- 专业技术人员实施布线安装
三、套餐选择建议
根据家庭需求推荐套餐类型：
建议200M以上带宽满足4K视频需求，游戏用户优先选择低延迟套餐。
四、常见问题处理
- 移机服务：需提前3个工作日申请
- 设备维护：光猫故障可拨打10010报修
- 资费疑问：通过联通手机APP查询实时用量
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