基本身份证明
用户需携带本人有效身份证件原件及复印件，若委托他人办理需额外提供授权委托书及代办人身份证。
业务合约文件
准备宽带服务协议原件，重点携带包含以下内容的文件：
- 初始签订的合同编号
- 套餐生效日期页面
- 违约条款说明页
设备退还须知
需完整归还广电提供的设备，包括：
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒与遥控器
- 光纤连接线等配件
费用结算证明
办理前需结清所有未缴费用，并打印最近三个月的缴费凭证。若使用预付费套餐，需提供余额清零证明。
办理流程说明
线下办理具体步骤：
- 前往指定营业厅取号排队
- 提交全部材料原件审核
- 签署解约确认书
- 获取设备回收凭证
注意事项
建议提前致电客服确认营业网点服务时间，设备缺失可能产生赔偿费用。解约生效后保留回执单至少6个月备查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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